Untuk meningkatkan agar layanan kami digemari oleh mahasiswa dan bisa menjadi jasa tugas yang paling difavoritkan client, kami memberlakukan garansi pengembalian dana jika terjadi berbagai masalah yang merugikan konsumen. Adapun garansi yang kami berikan diantaranya yaitu garansi pengembalian dana jika nilai tugas yang didapat E, adanya keterlambatan dalam mengerjakan tugas, hingga konsumen bisa fleksibel melakukan pembatalan pemesanan jika tugas belum digarap.
Tata Cara dan Ketentuan Refund
Namun sebelum konsumen melakukan refund layanan jasa tugas, hendaknya konsumen mengikuti tata cara refund yang kami buat sebagai berikut:
- Tahap pertama, konsumen harus menceritakan dulu alasan mengapa melakukan refund
- Tahap yang kedua, konsumen harus melampirkan bukti permasalahan yang membuat ia memutuskan untuk melakukan refund layanan di Mastahtugas
- Tahap ketiga, tim CS akan mempelajari kendala client bisa di ACC atau tidak.
- Tahap keempat, jika kami telah melakukan ACC bahwa tugas kuliah milik client bisa dilakukan refund selanjutnya tim kami akan meminta konsumen melampirkan norek untuk direfund
- Proses refund setelah konsumen memberikan norek yaitu 1-3 hari kerja.
Demikian tata cara refund yang bisa diikuti oleh konsumen. Jika ada pertanyaan lanjutan yang masih membuat bingung di kepala konsumen, silahkan langsung saja tanyakan melalui email mastahtugas@gmail.com