Agar kami senantiasa bisa menjaga kualitas dalam menjawab tugas kuliah milik client, maka kami Menyusun KPI untuk tim pengerjaan tugas kuliah. KPI ini bisa dijadikan rujukan bagi konsumen dan kami selaku penyedia layanan untuk senantiasa meningkatkan mutu pelayan menjadi lebih baik dan berkualitas tinggi. Adapun KPI dalam layanan kami yaitu sebagai berikut:
| No | Akurasi Jawaban | Kelengkapan Referensi | Ketepatan Pengumpulan Tugas | Orisinalitas Hasil Jawaban Saoal | Kesesuaian Sistematika | Kecepatan Pengerjaan Tugas |
| 1 | Kesesuaian Rumus yang Dipakai | Referensi Diambil Dari jurnal terindeks Sinta | Jawaban soal tugas dikumpulkan client tidak terlambat | Kadar plagiasi maksimal 20 persen | Menggunakan font times new roman | Makalah 1 x 24 jam |
| 2 | Tidak ada perhitungan yang salah | Refrensi jawaban tugas minimal dipublikasikan terbit pada 10 tahun terkahir | Jika terjadi kedala dalam pengerjaan tugas, maka tim tugas harus segera menginformasikan ke client. | Jawaban ditulis dengan pemikiran sendiri | Menggunakan ukuran font 12 | Soal quis 1 – 3 jam |
| 3 | Jawaban benar lebih dari 90 persen | Referensi jawaban wajib terdapat ISBN maupun ISSN | Tugas diselesaikan minimal 1 jam sebelum deadline habis. | Jika kadar plagiasi lebih dari 20 persen maka akan ada revisi gratis | Line spacing 1,5 | Soal UAS 1-3 jam |
| 4 | Jawaban tugas dapat dipertangung jawabkan keilmiahnya | Referensi jawaban bukan diambil dari jurnal predator | Jika terjadi keterlambatan pengumpulan tugas, maka wajib memberi refund atau pengembalian dana. | Tim harus menghindari segala upaya yang berkaitan dengan Tindakan plagiasi | Margin 4433 | Soal UTS 1-3 jam |
| 5 | Telah dilakukan cek ulang jawaban berkali kali | Referensi jawaban bukan diambil dari media yang anonym atau tidak mencantumkan nama penulis | – | Plagiasi merupakan Tindakan haram yang harus dijauhi tim Mastahtugas | Paragraph : justify | Laporan Pkl 1-3 jam |
| 6 | Telah dilakukan supervise oleh tim pakar tugas | Referensi diambil dari buku, tesis, skripsi, maupu sumber kredibel lainya | – | – | APA Style | Tugas slide ppt |
Nah itulah table KPI tim tealant di Mastahtugas yang harus dipenuhi dalam menyediakan layanan jasa tugas. Jika tim kami tidak memenuhi unsur KPI tersebut, silahkan bisa berikan kritik yang membangun agar kami bisa terus memperbaiki layanan menjadi lebih baik lagi.
